ÍNDICE
 Serviços em geral   File Fetch 
 Tecnologia   EOL FastSurf 
 Antena de Satélite    E-LERT 
 Iluminação   Ofertas 
 Requisitos do meu computador   Encomendar Online 
 TV/Rádio Digital   Informações sobre a entrega 
 MediaThek   Termos e condições de utilização 
 Ficheiros Multicast    Facturação 
 Download Centre   Technical FAQs 






 Serviços em geral 
  Que tipo de serviços fornecem? >>>
  A Europe Online é também um Fornecedor Internet via Satélite?? >>>
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 Tecnologia 
  Como funciona o serviço? >>>
  O que é um satélite? >>>
  O que é uma portadora? >>>
  Quais os satélites em que se baseia o serviço? >>>
  Como é que os ficheiros chegam ao meu computador pessoal? >>>
  O que são streams? >>>
  Como funciona o Streaming? >>>
  Porque é que ainda necessito da minha ligação à Internet através da linha
  telefónica? >>>
  Posso navegar na Internet via satélite? >>>
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 Antena de Satélite 
  O que é uma Antena de Satélite? >>>
  Onde posso comprar uma antena de satélite? >>>
  Qual o tamanho exigido para a antena de satélite? >>>
  Que tipo de antena de satélite necessito? >>>
  Para onde direccionar a antena de satélite? >>>
  O que é um LNB? >>>
  Também posso usar uma antena de satélite com um LNB “analógico’? >>>
  Como verificar qual o meu tipo de LNB? >>>
  Poderei utilizar sistemas de satélite multifoco? >>>
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 Iluminação 
  Onde posso receber o vosso serviço? >>>
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 Requisitos do meu computador 
  Quais os requisitos que o meu computador pessoal terá de satisfazer? >>>
  Quais os sistemas operativos que poderei usar? >>>
  Poderei utilizar o vosso serviço no sistema Linux? >>>
  Poderei utilizar o vosso serviço no sistema operativo Apple Macintosh? >>>
  Quais as placas DVB PCI que posso utilizar para receber a Europe Online? >>>
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 TV/Rádio Digital 
  Quais e quantas estações de TV e rádio posso receber com a vossa placa DVB? >>>
  Posso receber canais de Televisão pagos? >>>
  Tenho um sistema satélite Multifoco. Poderei utilizá-lo para ver canais de outros
  satélites? >>>
  Poderei ver canais de Televisão em todo o ecrã do monitor? >>>
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 MediaThek 
  O que é a MediaThek? >>>
  O que é uma caixa stream? >>>
  Todos os canais Streaming são livres? >>>
  How can I receive the streams? >>>
  Como poderei receber os streams? >>>
  O que é o serviço "Video on Demand"/"Fast 5"? >>>
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 Ficheiros Mutlicast 
  O que são ficheiros multicast? >>>
  A que velocidade recebo os ficheiros multicast? >>>
  Qual é a diferença dos ficheiros que descarrego da Internet com a minha ligação
  convencional? >>>
  Como poderei receber um ficheiro? >>>
  Quanto tempo terei de esperar pelo ficheiro agendado? >>>
  Como receber ficheiros de outras páginas da Internet? >>>
  É necessário estar ligado à Internet para poder receber ficheiros multicast? >>>
  O meu computador precisa de estar ligado para receber um ficheiro agendado? >>>
  É possível receber ficheiros directamente no meu computador pessoal sem ser preciso
  agendá-los? >>>
  É possível fazer transmissões de ficheiros a partir de programas de partilha de ficheiros,
  como por exemplo Morpheus, WinMX, etc? >>>
  Posso utilizar programas de gestão de transmissão de ficheiros como por exemplo
  CuteFTP, Getright, FlashGet, etc? >>>
  O sistema de transmissão de ficheiros é seguro? >>>
  Poderei transferir tudo o que quiser? O conteúdo dos meus ficheiros é
  controlado? >>>
  Poderei assistir a canais streaming no meu computador durante a recepção de um
  ficheiro multicast? >>>
  Poderei assistir a programas de televisão ou de rádio no meu computador durante a
  recepção de ficheiros multicast? >>>
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 Download Centre 
  O que é o Download Centre? >>>
  Como funciona o Download Centre? >>>
  Qual o tipo de ficheiros que estão disponíveis no Download Centre? >>>
  Com que frequência é actualizado o Download Centre? >>>
  O conteúdo do Download Centre está disponível em que línguas? >>>
  Todos os ficheiros transmitidos do Download Centre são gratuitos? >>>
  Está disponível uma descrição para os ficheiros do Download Centre? >>>
  Os ficheiros são gratuitos ou pagos? >>>
  Poderei adicionar um ficheiro ao Download Centre? >>>
  Qual é a melhor forma de agendar ficheiros? >>>
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 File Fetch 
  O que é o File Fetch? >>>
  Poderei agendar ficheiros de todos os tipos de servidores? >>>
  Poderei pedir ficheiros através do serviço File Fetch a páginas da Internet e servidores
  protegidos por palavra-chave? >>>
  É possível aceder à Zona Pessoal de Ficheiros a partir de qualquer computador
  pessoal? >>>
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 EOL FastSurf 
  O que é o "EOL FastSurf"? >>>
  Como funciona o "EOL FastSurf"? >>>
  Como poderei encomendar o serviço "EOL FastSurf"? >>>
  O serviço EOL FastSurf pode ser utilizado num ambiente de Rede? >>>
  Can EOL FastSurf be used together with a firewall application? >>>
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 E-LERT 
  O que é o serviço E-LERT? >>>
  Poderei enviar mensagens de correio electrónico via satélite com o serviço
  E-LERT? >>>
  É possível receber anexos das mensagens de correio electrónico via satélite através do
  serviço E-LERT? >>>
  É possível utilizar o serviço E-LERT, usando um endereço de correio electrónico
  diferente do meu endereço Europe Online? >>>
  Qual o tamanho das mensagens transmitidas pelo serviço E-LERT? >>>
  Qual é a capacidade máxima da minha caixa de correio Europe Online? >>>
  Qual é o tamanho máximo da mensagem de correio electrónico, incluindo anexos que
  poderei enviar? >>>
  Quantos endereços de correio electrónico simultâneos (aliases) terei disponíveis na
  minha conta da europeonline.com? >>>
  Poderei encaminhar as minhas mensagens de correio electrónico europeonline.com
  para as minhas outras contas de correio electrónico? >>>
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 Ofertas 
  Que tipo de kits de serviços são disponibilizados pela Europe Online? >>>
  What does the "Europe Online E-DSL Service" offer include? >>>
  Qual são os preços dos diferentes kits Europe Online? >>>
  Qual a placa DVB incluída nas ofertas da Europe Online? >>>
  Terei de devolver a placa DVB após terminar a minha subscrição da Europe Online? >>>
  Como poderei encomendar os serviços Europe Online? >>>
  Existem custos adicionais? >>>
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 Encomendar Online 
  Ao preencher os dados do formulário, a minha morada não é aceite, o que poderei
  fazer? >>>
  O meu cartão de crédito não é aceite, o que deverei fazer? >>>
  Não tenho cartão de crédito, como poderei encomendar? >>>
  O processo de Encomenda Online é seguro? >>>
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 Informações sobre a entrega 
  Como receberei os diferentes kits Europe Online? >>>
  Por que razão o país onde resido não consta da lista de países no formulário de
  encomenda? >>>
  Quanto tempo demorará a chegar o meu kit Europe Online? >>>
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 Termos e condições de utilização 
  Onde poderei encontrar os termos e condições de utilização? >>>
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 Facturação 
  Qual o endereço de correio electrónico que poderei utilizar para esclarecer dúvidas
  relativas a facturação do serviço Europe Online? >>>
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 Technical FAQs 
  Where can I find more info about technical issues? >>>
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